为切实维护消费者合法权益，进一步提升广大消费者金融素养，有效促进金融消费公平。临沂河东农商银行积极落实监管部门工作部署，于6月全面启动2022年“普及金融知识万里行”“普及金融知识守住‘钱袋子’”等集中宣教活动，取得良好社会反响。

　　第一，促进网点转型，奏响厅堂宣传“交响曲”。一是河东农商银行有效发挥阵地优势，依托网点宣教专区建设，设置金融知识普及专栏，为金融消费者宣讲监管政策、畅通投诉渠道、普及各类金融知识。二是通过厅堂微沙龙、微讲堂等活动广泛宣传金融知识，聚焦“一老一少”、残障等重点人群，普及数字金融、宣导适老服务、倡导理性消费、防范非法金融风险，广泛提升金融消费者的风险意识、维权意识。三是为助力老年客户打破电子支付的“数字”鸿沟，不断推进适老服务智慧银行建设，重点向老年人讲解智慧电子设备查询、转账、生活缴费等功能，引导老年人体验金融科技成果，取的良好的社会认可。截至目前，河东农商银行共开展各色厅堂宣传20余次，其中面向老年群体宣传近15次，发放宣传资料8000余份，为前来办理业务客户提供金融咨询服务1000余次。

　　第二，借力多方渠道，奏响户外宣传“合奏曲”。一是借力“六进”业务外拓活动，多次深入乡镇、养老院、老年大学等场所，重点针对老年群体开展金融知识普及工作，介绍反假币、预防电信诈骗、个人信息保护等金融常识，适时提醒老年客户注意防范非法集资、账户买卖等支付结算风险，提高老年人风险防范意识，保障老年群体资金安全。二是借力红色党建教育，开展“送金融知识进企业”主题党日活动，宣讲人员从征信知识、电信诈骗、网络借贷热点内容入手，向企业员工及过往群众发放宣传资料，通过面对面交流，将群众听得懂记得住的金融知识送进企业。三是借力“高考志愿服务”活动，设立“爱心服务站”，为考生及家长提供饮水、充电、寄存书包等暖心服务的同时，向等候的家长群众有针对性的科普防范非法集资、电信诈骗等风险防范小技巧，以实际行动助力高考，践行社会责任。共累计布放宣传横幅30余条，受众消费者数量2万余人。

　　第三，依托科技赋能，奏响线上宣传“协奏曲”。当前疫情形势下，广泛开展线上宣传。一是利用公众号开设《关于虚拟挖矿，你想知道的都在这里》《防范非法集资小知识》等5期线上金融知识微课堂，以图文并茂、深入浅出的形式，引导金融消费者主动增强风险防范意识，谨防上当受骗。二是在省、市主流媒体发布金融宣传文稿10余次，通过线上开展案例讲解，剖析诈骗陷阱，总结防范对策，引导树立金融消费者理性消费观，文章阅读量累计达到8000余次，取得广泛宣传效果。三是开展普及金融知识原创短视频征集活动，创作出“防范非法集资快问快答”“都来守护‘钱袋子’”“守住‘钱袋子’ 护好幸福家”等一批好看又涨知识的短视频、公益短片，利用生动有趣的剧情演绎非法集资陷阱，引导广大人民群众树立正确投资理财观念。

（文章来源：新华财经）